Detak jantung dan sumber kehidupan kasino mana pun adalah tim pengembangan pemain kasinonya. Tim ini terdiri dari direktur dan manajer tuan rumah, tuan rumah eksekutif serta tuan rumah slot, tuan rumah slot, tuan rumah kasino, dan perwakilan pengembangan pemain. Mereka melayani pemain yang paling menguntungkan untuk kasino. Ini adalah grup yang selalu menjadi yang terdepan dalam pengalaman tamu di properti, dan selama mereka menginap daftar judi slot online. Banyak tamu telah berulang kali menegaskan bahwa banyak wajah tim PD yang membuat mereka merasa dihargai dan diinginkan. Merasa dihargai dan diinginkan adalah kunci untuk membangun loyalitas.

Organisasi pengembangan pemain kasino harus diminyaki dengan baik dan memiliki program dan sistem untuk memastikan bahwa para tamu memiliki pengalaman yang mulus. Staf pengembangan pemain harus berada di halaman yang sama sejak tamu menelepon untuk memesan kamar hotel hingga mereka kembali ke bandara dengan limusin. Tidak boleh ada “T” yang tidak disilangkan, dan tidak boleh ada “I” yang dibiarkan tanpa titik. Ini adalah detail paling sederhana yang perlu diperiksa dan diperiksa ulang untuk memastikan tamu menikmati pengalaman yang tidak hanya menyenangkan, tetapi juga luar biasa.

Seorang pemimpin yang dinamis harus memimpin tim eksekutif ini, biasanya direktur pengembangan pemain. Mereka harus memahami tidak hanya pentingnya dan perlunya memiliki metode analitik untuk melacak kinerja departemen tetapi juga detail dan kelezatan yang terkait dengan melayani pemain dengan cara yang pribadi, efisien, dan menyenangkan. Direktur ini harus mampu menempatkan diri mereka dalam peran manajer umum, yang harus melacak semua pengeluaran untuk merekrut dan mempertahankan rol tinggi. Mereka juga harus memahami peran tuan rumah yang menghadapi pemain dan bertindak sebagai perwakilan kasino. Kasino tidak boleh tampak memiliki loyalitas kepada pemain sementara kasino sebenarnya adalah majikannya. Untuk semua eksekutif pengembangan pemain, ini adalah jalur yang sulit untuk dilalui. Ketika kasino menjadi lebih sadar biaya, ini bukan tugas yang mudah, tetapi menjadi lebih sulit.

Kelompok karyawan yang paling terlihat dan menarik di kasino adalah staf pengembangan pemain. Mereka adalah orang-orang yang bersemangat tentang apa yang mereka lakukan dan akan menjawab telepon mereka setiap saat sepanjang hari hanya untuk memastikan bahwa pemain merasa dihargai dan dihargai.

Ini adalah tim pengembangan pemain kasino yang benar-benar bertindak sebagai detak jantung. Mereka ada di sana untuk mendukung Pesta VIP, acara olahraga, dan aksi panas di lantai kasino. Mereka bekerja keras untuk mempertahankan loyalitas pemain saat ini, sambil juga mencari pemain baru. Mereka adalah karyawan paling terkenal di properti. Karyawan kasino yang setia adalah apa yang membuat kasino menjadi tempat favorit bagi para pemain papan atas.

Betz Modglin telah menjadi eksekutif dalam pengembangan pemain kasino selama lebih dari 18 tahun. Dia adalah konsultan untuk beberapa kasino besar di Amerika Serikat dan berspesialisasi dalam mengembangkan dan menerapkan program pengembangan pemain, melatih staf pengembangan pemain, dan merancang dan menerapkan program pemasaran web kasino mutakhir.