Teknologi

Banyak manajer pemasaran sudah menyadari keempat P dan betapa menyenangkan pelanggan telah menjadi prioritas utama dalam pemasaran saat ini. Namun, dengan peningkatan teknologi, persetujuan pelanggan lebih penting daripada sebelumnya, dan semua aspek bisnis dengan cepat maju untuk menyesuaikan dengan harapan konsumen yang beragam saat ini. Internet telah menawarkan konsumen kemampuan untuk tidak hanya menilai sejumlah besar produk, tetapi juga dengan mudah memberikan ulasan, pendapat, dan masukan mereka sendiri ke dalam produk yang paling populer.

Efek dari ini pada produksi adalah diĀ http://hargapas.id produk saat ini diuji dan direkayasa untuk menjadi kualitas tertinggi dan juga mengakomodasi banyak kebutuhan pelanggan. Dalam hal manajemen pemasaran, itu berarti dapat mendengarkan pelanggan dan tidak hanya apa yang mereka sukai dan tidak suka tetapi apa kebutuhan mereka dan bagaimana mereka dapat dipenuhi. Salah satu contoh yang bagus tentang bagaimana bisnis telah beradaptasi dengan pelanggan dapat dilihat di industri otomotif. Kendaraan saat ini datang standar dengan hal-hal seperti pemutar mp3, sistem navigasi, kemampuan Bluetooth, dan bahkan pemegang cangkir tambahan dan kait tas belanjaan. Selain itu, mobil sekarang dilengkapi dengan lebih banyak fitur keselamatan tambahan daripada sebelumnya.

Dengan semakin tersedianya informasi tentang berbagai produk yang berbeda, konsumen saat ini lebih berpendidikan daripada sebelumnya, menuntut produk yang terbuat dari bahan yang paling aman dan metode produksi yang lebih aman bagi lingkungan. Meningkatnya permintaan konsumen akan kendaraan hibrida dan alternatif bahan bakar yang lebih bersih juga telah mendorong peraturan pemerintah lebih lanjut, insentif untuk kendaraan yang menguntungkan lingkungan, dan juga meningkatkan pendanaan pemerintah untuk penelitian dalam bentuk bahan bakar lain.

Bahan bakar dan harga gas dalam perekonomian saat ini juga merupakan aspek lain yang telah sangat mempengaruhi industri otomotif, dan sejumlah industri lainnya. Sementara penjualan SUV dan truk yang lebih besar menurun, lebih banyak orang tertarik pada mobil kecil yang menawarkan ekonomi bahan bakar yang lebih baik. Keuntungan lain yang ditawarkan teknologi kepada para dealer mobil dan konsumen adalah belanja perbandingan dan referensi. Sekarang, ketika seorang pelanggan mencari kendaraan baru, mereka dapat online, meneliti model-model tertentu, membandingkan harga, dan dengan mudah mendapatkan referensi ke dealer lokal yang menawarkan harga terbaik. Bagi para dealer, ini telah menyebabkan peningkatan daya saing dan pemotongan biaya yang lebih besar, serta tidak ada harga tawar-menawar dari beberapa perusahaan.

Dengan semakin banyak orang beralih ke internet tidak hanya untuk berbelanja, tetapi juga untuk melakukan riset produk sebelum membeli, perbandingan harga menjadi semakin penting. Bahkan, dalam survei baru-baru ini, ditentukan bahwa 58 persen pembeli online merasa bahwa semua situs e-commerce harus menawarkan layanan perbandingan harga yang memungkinkan mereka membuat pilihan terbaik saat itu juga. Manajemen pemasaran bergeser lebih cepat dari sebelumnya, dan input dan persetujuan pelanggan dihargai jauh lebih hari ini daripada sebelumnya.