Pasar

1. Tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui
Survei online mudah dilakukan akhir-akhir ini. Terlalu mudah. Ini mungkin sangat murah dan mudah sehingga Anda melakukannya tanpa memahami dasar-dasarnya dan berakhir dengan jawaban yang menyesatkan yang membuat bisnis Anda salah jalan. Ini lebih buruk daripada tidak pernah melakukan penelitian di tempat pertama. Luangkan sedikit waktu dan ketahui apa yang tidak Anda ketahui tentang riset pasar. Ulasan dasar dari topik-topik berikut adalah awal yang baik.

Kesalahan pengambilan Domino99 dan pengambilan sampel

Penelitian kuantitatif vs kualitatif

Bias pertanyaan / desain pertanyaan

Tingkat respons / tingkat kepercayaan

Pengkodean kuesioner

Mengapa orang mengambil survei (kontrak sosial)

Beberapa buku hebat tentang hal-hal ini adalah:
” Surel Mail dan Internet: Metode Desain Yang Disesuaikan ” oleh Don A. Dillman
” Mengajukan Pertanyaan: Panduan Definitif untuk Desain Kuesioner ” oleh Norman Bradburn, Seymour Sudman, Brian Wansink

2. Tidak menghilangkan kesalahan pengambilan sampel
Sekarang setelah Anda mengetahui kesalahan pengambilan sampel, Anda dapat memahami mengapa penting untuk melakukan riset pasar yang berarti. Banyak survei online yang Anda lihat hari ini penuh dengan kesalahan pengambilan sampel potensial. Jangan menjadi salah satu dari mereka. Luangkan waktu untuk mengembangkan sampel yang baik dan kemudian pastikan Anda mendapatkan sebanyak mungkin dari orang-orang itu untuk survei Anda. Ini mungkin perbedaan terbesar antara riset pasar profesional dan do-it-yourselfers Anda. Pro mengambil waktu dan uang untuk mengembangkan sampel yang baik dan kemudian memastikan bahwa mereka mendapatkan tingkat respons yang baik. Anda dapat melakukannya jika Anda berusaha.

Selalu gunakan sampel acak yang benar

Melacak responden Anda (PIN)

Program survei untuk menghilangkan duplikat dan responden dengan niat buruk

Periksa keanehan data (bersihkan data dari catatan tidak sah)

Gunakan insentif (tidak harus berupa uang, lihat kontrak sosial)

3. Membuat keputusan dengan informasi yang tidak akurat.
Jika Anda tidak pernah mengerti apa pun dari # 1 dan # 2 itu adalah taruhan yang bagus survei Anda tidak berguna. Lebih buruk dari itu Anda mungkin berpikir itu memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dengan keputusan bisnis penting Anda. Membuat keputusan dengan informasi yang tidak akurat lebih buruk daripada mengambil tebakan.

4. Menulis kuesioner yang buruk
Anda mungkin mendapatkan yang lainnya dengan benar dan kemudian pergi dan menulis kuesioner yang buruk. Banyak survei online memiliki setidaknya satu pertanyaan buruk. Apa itu pertanyaan buruk? Ini salah satu dari yang berikut:

Pertanyaan bias

Pertanyaan yang tidak bisa dijawab (mustahil untuk mengetahui jawabannya)

Pertanyaan dengan dua makna

Sulit untuk memahami pertanyaan (penggunaan kata yang panjang dan aneh)

Pertanyaan bodoh (menanyakan sesuatu yang seharusnya sudah diketahui oleh peneliti, atau sudah ditanyakan)

5. Memprogram survei yang sulit dilakukan
Setelah Anda menghabiskan banyak waktu membuat sampel yang baik dan menulis pertanyaan yang baik jangan merusaknya dengan memprogram survei yang sulit digunakan. Salah satu keluhan utama saya adalah memaksa responden untuk menyelesaikan setiap jawaban. Terlalu banyak dari ini akan membuat Anda mendapatkan jawaban yang dibuat-buat atau responden yang pergi. Tidak ada yang baik.

Jangan memaksakan pertanyaan yang tidak kritis

Tidak memiliki tombol non-standar

Jangan gunakan teknologi non-standar (java applet, dll.)

6. Menjadi murah
Baik hal yang baik dan buruk tentang penelitian pasar online adalah harganya bisa jauh lebih murah daripada di masa lalu. Yang buruk dari hal ini adalah terlalu mudah untuk melakukan riset pasar yang cacat. Banyak item di atas menghabiskan waktu dan uang (pengambilan sampel, desain kuesioner, dll.) Habiskan waktu dan uang untuk melakukannya dengan benar. Bahkan lebih baik menyewa perusahaan riset pasar berkualitas untuk melakukannya untuk Anda. Bagaimanapun Anda akan menghemat uang dalam jangka panjang dengan melakukan riset pasar yang berkualitas.

7. Jejaring sosial yang membingungkan dengan riset pasar kuantitatif
Berbicara dengan banyak orang (jejaring sosial) mungkin memberi Anda informasi kualitatif yang berharga tetapi itu bukan riset pasar kuantitatif. Perbedaannya adalah informasi kualitatif jarang mewakili semua audiens Anda dan memberi Anda pendapat dan gagasan individual. Penelitian kuantitatif di sisi lain dirancang untuk mewakili semua audiens Anda dan memberi Anda jawaban yang Anda tahu mencerminkan semua pelanggan Anda. Jangan bingung keduanya. Jejaring sosial bisa bermanfaat tetapi memahami keterbatasannya.

8. Menjadi terlalu “imut” dengan alat survei
. Riset pasar Anda seharusnya mengumpulkan informasi yang bermakna tentang target audiens Anda. Seharusnya tidak membuat mereka terkesan dengan semua teknologi tinggi yang dapat Anda kuasai. Jaga agar teknologi survei Anda sesederhana mungkin untuk mengurangi responden yang tidak termasuk dalam kecepatan dengan yang terbaru dan terbaik.

Jaga agar Flash dan JavaScript tetap minimum (gunakan tetapi jangan di area kritis, selalu berikan alternatif.)

Gunakan teknologi web yang sudah teruji dan benar

9. Mengandalkan hanya pada satu sumber informasi
Riset pasar adalah potret pendapat pada waktu tertentu. Jika penelitian Anda menghasilkan jawaban yang sangat berbeda dari yang Anda perkirakan, sebaiknya konfirmasikan kesimpulan ini dengan lebih banyak data.

Lakukan survei lain

Cari data yang menguatkan

10. Mengabaikan riset pasar
Anda. Jika Anda kesulitan untuk melakukan studi yang baik maka rencanakan untuk melakukan sesuatu dengan informasi itu. Terlalu banyak organisasi akan melakukan riset pasar karena satu dan lain alasan dan ketika mereka mendapatkan kembali informasi, hanya duduk di atasnya. Jangan menjadi orang yang akhirnya mengatakan, “Wow, jika kita baru saja melakukan apa yang dikatakan riset pasar kita, kita tidak akan berada dalam posisi yang buruk ini”. Sebelum Anda melakukan riset online, rencanakan apa yang akan Anda lakukan dengannya.