Dalam dunia permainan, sepertinya selalu ada hubungan yang sulit dengan kasino dan regulatornya. Hal ini berlaku untuk kasino swasta dan milik penduduk asli Amerika. Kasino perlu mempekerjakan individu yang dapat diandalkan (idealnya mereka yang telah lulus pemeriksaan latar belakang karyawan) agar bisnis mereka tetap menghasilkan pendapatan, dan tugas komisi permainan adalah memastikan orang-orang tersebut memiliki izin resmi untuk bekerja di fasilitas masing-masing. Kadang-kadang, kasino bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan dapat menyebut kasino sebagai “koboi”. Selain olok-olok persahabatan, ini benar-benar hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa jika komisi permainan mengatur kasino secara berlebihan, komisi permainan tidak akan ada pada diri mereka sendiri
19dewa.
Pentingnya Pemeriksaan & Pemantauan Latar Belakang Karyawan
Saya berkesempatan untuk berbicara dengan karyawan kasino dan manajer kasino tentang bagaimana proses perizinan permainan memengaruhi kehidupan mereka. Saya juga berbicara dengan komisi perjudian tentang bagaimana mereka memandang peran mereka dalam kaitannya dengan regulasi. Perusahaan saya bekerja dengan banyak klien kasino yang mencakup operator industri swasta hingga perusahaan milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah besar yang terus muncul adalah masalah karyawan kasino yang tidak melapor ke komisi permainan ketika mereka ditangkap. Tampaknya ini adalah masalah yang berulang, namun ada banyak sudut pandang yang berbeda mengenai masalah ini.
Perspektif pertama yang saya temui adalah dari pelamar. Mereka yang saya ajak bicara menyebutkan bahwa mereka tahu bahwa mereka harus melaporkan penangkapan, namun tidak begitu jelas bagi mereka apa yang dimaksud dengan pelanggaran diskualifikasi atau tidak. Kenyataan dari situasi ini adalah bahwa sebagian besar pelanggaran ini bukanlah pelanggaran yang izin permainannya akan dicabut, namun pemohon tidak mengetahuinya sehingga mereka tidak melaporkannya, dan kemudian mengambil risiko terekspos oleh pihak lain. komisi permainan. Dan jika komisi permainan melakukan audit dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi tersebut dapat dihentikan. Jika pelamar berterus terang dan menjelaskan keadaan dan situasi seputar kejadian tersebut, dia bisa saja tetap bekerja.
Perspektif lain adalah dari kasino. Sebagian besar kasino menjalankan pemeriksaan latar belakang karyawan terhadap pelamar mana pun yang mereka pekerjakan, dan kemudian, pada gilirannya, komisi permainan biasanya juga akan melakukan penyelidikan menyeluruh yang melibatkan pencarian basis data FBI. Kemudian, izin dikeluarkan jika pemohon lulus semua pemeriksaan latar belakang karyawan. Setelah ini selesai, kasino akan mempekerjakan individu tersebut dan memberinya pelatihan ekstensif dan orientasi. Menurut artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena mereka termasuk dalam apa yang disebut posisi kompleks. Banyak waktu, tenaga, dan sumber daya dihabiskan untuk melatih dan membina mereka. Ketika kasino harus mengganti karyawannya, hal ini dapat menyebabkan biaya lebih dari $10.000 (atau lebih dari $12.000 jika mereka bekerja di properti kelas atas). Bagaimana jika komisi permainan melakukan audit dengan melakukan pemeriksaan latar belakang karyawannya sendiri, menemukan karyawan yang baru saja ditangkap (yang tidak dilaporkan), dan memberhentikan karyawan tersebut?
Di saat pendapatan perjudian sedang turun, kasino memperhatikan keuntungan mereka dengan sangat cermat. Dalam banyak diskusi saya, para eksekutif telah menyebutkan bahwa jika ada cara agar karyawan mereka dipantau secara elektronik dan memiliki proses yang tepat untuk memberikan dokumentasi kejadian penangkapan yang dikirimkan ke komisi permainan, itu akan sangat membantu. Omset kasino sudah cukup tinggi, dan jika komisi permainan masuk dan memberhentikan pemegang lisensi, hal itu akan membuat kasino mengeluarkan lebih banyak uang daripada omset normal karena karyawan tersebut harus segera dikeluarkan dari properti.
Melembagakan Sistem yang Memantau Pemeriksaan Latar Belakang Karyawan
Perspektif terakhir dalam melakukan pemeriksaan latar belakang karyawan secara rutin adalah dari sisi komisi permainan, yang bertanggung jawab untuk menjaga kasino tersebut mematuhi undang-undang dan kebijakan dari pemerintah masing-masing. Mereka berpegang pada standar tersebut dan diharapkan untuk menegakkannya. Namun, setiap komisaris permainan yang saya ajak bicara menegaskan kembali bahwa tugasnya bukan untuk mencoba dan merugikan profitabilitas kasino, namun untuk memastikan mereka tetap mematuhi dan membantu mereka untuk tetap mematuhi. Saya menyebutkan gagasan untuk memiliki sistem yang akan langsung mengingatkan pemberi kerja dan kemudian menyediakan sistem bagi pemohon untuk melaporkan penangkapannya ke komisi permainan. Meskipun mereka tidak dapat “secara resmi” mengomentari layanan tertentu, mereka menyebutkan bahwa itu terdengar seperti ide yang bagus. Kebanyakan komisaris mengatakan mereka menganggap diri mereka sebagai mitra kasino dan beroperasi seperti itu.
